Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido/a a Alpha Charlie. Al realizar una compra en nuestra web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

2. Precios y Pagos

Precios: Todos los precios incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
Formas de pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
- Bizum
Facturación: Se emitirá una factura por cada compra, la cual se enviará por correo electrónico.

3. Condiciones de Envío

Plazos de entrega:
- Los pedidos de productos en stock se enviarán en un plazo de3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Para productos que no estén en stock físico y deban ser pedidos a distribución, el plazo de entrega puede extenderse hasta14 días hábiles. En estos casos, te informaremos del plazo estimado de entrega una vez confirmado el pedido.
Productos no disponibles:
- En el caso excepcional de que no podamos servir un producto (por ejemplo, por agotamiento de stock en el distribuidor o error en el inventario), te contactaremos de inmediato para informarte.
- En estas situaciones, te ofreceremos las siguientes opciones:
  - Cambiar el producto por otro de características similares.
  - Recibir un reembolso completo del importe pagado.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la confirmación de la cancelación del pedido.
Costes de envío: Los gastos de envío se calcularán en función del destino y del peso del paquete. Puedes consultar los costes exactos durante el proceso de compra.
Zonas de entrega: Realizamos envíos a la Península Ibérica. Para envíos internacionales, o islas ponte en contacto con nosotros a traves de admin@alphacharlie.es.
Incidencias: En caso de retraso o incidencia con el envío, contacta con nosotros a través de admin@alphacharlie.es.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Plazo para devoluciones: Los clientes tienen un plazo de 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones para devoluciones: El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a través de admin@alphacharlie.es. Te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto.
Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o que no cumplan con las condiciones mencionadas.

5. Venta de Armas de 4ª Categoría

Requisitos legales: Para comprar armas de 4ª categoría, el cliente debe ser mayor de edad y cumplir con la legislación vigente en España.
Comunicación a la Guardia Civil: De acuerdo con la normativa, se comunicarán a la Guardia Civil los datos del comprador (nombre, apellidos, DNI y fecha de compra).
Verificación de identidad: Podemos solicitar documentación adicional para verificar la identidad del comprador.

6. Limitación de Responsabilidad

Jose Manuel Mariñas Bascoy no se hace responsable de:

Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos vendidos.
Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, huelgas de transportistas).
Errores en la web debidos a causas técnicas o de fuerza mayor.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en la web. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado de posibles actualizaciones.